📅 Đăng: Cập nhật:
Kênh OTA thông dụng nhất tại Việt Nam là gì?
Thói quen du lịch của người Việt đang thay đổi mạnh mẽ. Thay vì phải đến trực tiếp công ty du lịch, gọi điện cho đại lý hoặc hỏi người quen để tìm tour, ngày càng nhiều người lựa chọn tìm kiếm và đặt dịch vụ trực tuyến.
Chỉ với một chiếc điện thoại, khách hàng có thể tìm tour, xem lịch trình, kiểm tra giá, đọc đánh giá, lựa chọn thời gian khởi hành và thanh toán ngay trên nền tảng trực tuyến. Đây chính là vai trò của OTA – Online Travel Agency, hay đại lý du lịch trực tuyến.
Tại Việt Nam, thị trường OTA ngày càng đa dạng với những nền tảng quốc tế quen thuộc như Klook, Traveloka, KKday, Trip.com, Agoda, Viator và GetYourGuide. Mỗi nền tảng có một thế mạnh riêng, từ khách sạn, vé máy bay cho đến tour, vé tham quan và trải nghiệm địa phương.
Bên cạnh những thương hiệu quốc tế, thị trường cũng đang xuất hiện những nền tảng được phát triển bởi doanh nghiệp du lịch Việt Nam. Tourluk là một ví dụ đáng chú ý khi được Ngôi Sao Group phát triển theo định hướng trở thành nền tảng OTA toàn cầu tập trung vào tour và travel experiences.
Nếu bạn đang tìm hiểu kênh OTA thông dụng nhất tại Việt Nam, bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về từng nền tảng, thế mạnh của từng OTA và cách lựa chọn kênh phù hợp với nhu cầu du lịch.
OTA du lịch đang thay đổi cách người Việt đặt tour như thế nào?
Trước đây, việc mua tour thường bắt đầu bằng việc tìm kiếm một công ty du lịch. Khách hàng liên hệ với nhân viên tư vấn, nhận lịch trình, hỏi giá và sau đó mới quyết định đặt dịch vụ.
Mô hình OTA thay đổi hoàn toàn quá trình này.
Khách hàng có thể chủ động tìm kiếm sản phẩm theo điểm đến, thời gian, ngân sách và sở thích. Thông tin về tour được hiển thị trực tuyến, giúp người dùng dễ dàng so sánh nhiều lựa chọn trước khi quyết định.
Đặc biệt, OTA phù hợp với xu hướng du lịch tự túc. Khách không nhất thiết phải mua một chương trình trọn gói mà có thể tự kết hợp vé máy bay, khách sạn, tour trong ngày, vé tham quan và các trải nghiệm địa phương.
Theo UN Tourism, chuyển đổi số đang trở thành một yếu tố quan trọng trong quá trình phát triển ngành du lịch toàn cầu. Điều này giúp giải thích tại sao các nền tảng trực tuyến ngày càng có vai trò lớn trong hành trình tìm kiếm và mua dịch vụ du lịch.
Top các kênh OTA thông dụng nhất tại Việt Nam
Không có một OTA duy nhất phù hợp với tất cả khách hàng. Một nền tảng có thể mạnh về khách sạn nhưng không chuyên sâu về tour, trong khi nền tảng khác lại tập trung chủ yếu vào trải nghiệm địa phương.
Vì vậy, thay vì tìm kiếm một OTA "tốt nhất", người dùng nên tìm OTA phù hợp nhất với nhu cầu của mình.
Dưới đây là những nền tảng đáng chú ý mà người Việt nên biết.
Klook – OTA nổi bật về tour, vé và trải nghiệm
Klook là một trong những nền tảng OTA quen thuộc tại châu Á, đặc biệt ở mảng tour, vé tham quan và trải nghiệm du lịch.
Theo Klock Việt , người dùng có thể tìm kiếm nhiều loại sản phẩm từ tour trong ngày, vé tham quan, công viên giải trí, du thuyền, hoạt động ngoài trời cho đến dịch vụ đưa đón.
Tại Việt Nam, Klook có sản phẩm tại nhiều điểm đến phổ biến như Hà Nội, Hạ Long, Ninh Bình, Đà Nẵng, Hội An, TP.HCM và Phú Quốc.
Điểm mạnh của Klook là phù hợp với khách thích du lịch tự túc. Người dùng có thể tự đặt khách sạn và vé máy bay nhưng vẫn mua thêm những trải nghiệm cần thiết tại điểm đến.
Ví dụ, một du khách đến Đà Nẵng có thể tự lên lịch trình nhưng đặt riêng vé tham quan, tour Hội An hoặc các hoạt động khác trên OTA.
Đây chính là mô hình travel experiences marketplace đang ngày càng phổ biến.
Traveloka – Hệ sinh thái OTA quen thuộc với người Việt
Traveloka là một trong những nền tảng du lịch trực tuyến phổ biến tại Việt Nam.
Nhiều người biết Traveloka thông qua dịch vụ đặt vé máy bay và khách sạn, nhưng nền tảng còn cung cấp các hoạt động, vé tham quan và sản phẩm du lịch khác.
Thông qua Traveloka Việt Nam, khách hàng có thể tìm kiếm nhiều thành phần trong cùng một hành trình.
Đây là lợi thế lớn đối với người muốn quản lý chuyến đi trên một nền tảng. Thay vì sử dụng một website để đặt vé máy bay, một website khác để đặt khách sạn và một nền tảng khác để tìm hoạt động, khách có thể bắt đầu hành trình tìm kiếm ngay trên Traveloka.
Traveloka đặc biệt phù hợp với khách Việt Nam, khách gia đình và những người muốn đặt nhiều dịch vụ cùng lúc.
KKday – Lựa chọn cho khách thích du lịch tự túc
KKday là một nền tảng OTA tập trung mạnh vào tour, vé tham quan và trải nghiệm.
Theo Kkday Việt Nam, người dùng có thể tìm kiếm các sản phẩm liên quan đến tour, sightseeing, phương tiện, hoạt động địa phương và nhiều dịch vụ hỗ trợ chuyến đi.
Điểm hấp dẫn của KKday nằm ở khả năng phục vụ khách tự túc.
Một người có thể tự đặt vé máy bay, khách sạn và sau đó lựa chọn từng hoạt động phù hợp với lịch trình.
Mô hình này ngày càng phổ biến khi khách du lịch muốn có sự chủ động nhưng vẫn cần những dịch vụ được tổ chức sẵn tại điểm đến.
Trip.com – OTA quốc tế dành cho người thường xuyên du lịch nước ngoài
Trip.com là một nền tảng OTA quốc tế cung cấp nhiều dịch vụ liên quan đến du lịch.
Khách hàng có thể tìm kiếm vé máy bay, khách sạn, phương tiện di chuyển, tour và hoạt động thông qua Trip.com.
Trip.com đặc biệt đáng chú ý đối với người Việt thường xuyên đi du lịch quốc tế. Nền tảng có độ phủ rộng tại nhiều thị trường châu Á và quốc tế.
Nếu bạn thường xuyên đi Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc, Singapore, Thái Lan hoặc những điểm đến khác, việc biết thêm một OTA quốc tế như Trip.com sẽ giúp có thêm lựa chọn để so sánh.
Agoda – Thế mạnh về khách sạn và lưu trú
Agoda là một trong những thương hiệu OTA được người Việt sử dụng phổ biến khi tìm kiếm chỗ ở.
Thông qua Agoda Việt Nam, khách có thể tìm khách sạn, resort, căn hộ và nhiều loại hình lưu trú khác.
Mặc dù thế mạnh nổi bật của Agoda vẫn là khách sạn và lưu trú, nền tảng này cũng cho thấy một xu hướng quan trọng của OTA: ranh giới giữa các loại dịch vụ du lịch ngày càng trở nên linh hoạt.
Khách hàng không chỉ muốn đặt một căn phòng mà muốn tìm toàn bộ những dịch vụ cần thiết cho chuyến đi.
Viator – OTA chuyên về tour và trải nghiệm quốc tế
Nếu mục tiêu của bạn là tìm tour và trải nghiệm tại nước ngoài, Viator là một nền tảng đáng chú ý.
Viator thuộc hệ sinh thái Tripadvisor và tập trung mạnh vào các hoạt động tại điểm đến.
Thông qua Viator, khách có thể tìm city tour, day tour, food tour, tour riêng, tour nhóm nhỏ, vé tham quan và nhiều trải nghiệm địa phương.
Điểm mạnh của mô hình này là khách không cần mua một tour trọn gói nhiều ngày.
Họ có thể tự đặt chuyến bay, tự đặt khách sạn và chỉ mua những trải nghiệm cần thiết.
Đây cũng là mô hình mà các Tour Operator và DMC có thể tận dụng để tiếp cận khách hàng quốc tế.
GetYourGuide – Nền tảng mạnh về activities và experiences
GetYourGuide là một marketplace quốc tế chuyên về các tour và hoạt động du lịch.
Trên GetYorGuide, người dùng có thể tìm kiếm nhiều loại trải nghiệm như city tour, food tour, tour trong ngày, vé tham quan, tour riêng và hoạt động địa phương.
Điểm khác biệt của những nền tảng chuyên về experiences là tập trung vào câu hỏi:
"Tại điểm đến này, tôi có thể làm gì?"
Thay vì chỉ hỏi khách sạn nào tốt, khách có thể tìm kiếm những trải nghiệm phù hợp với sở thích, ngân sách và thời gian của mình.
Đây là một trong những xu hướng quan trọng của thị trường OTA hiện đại.
Tourluk – Nền tảng OTA tour được phát triển bởi Ngôi Sao Group
Bên cạnh các OTA quốc tế, Việt Nam đang từng bước xuất hiện những nền tảng có tham vọng tham gia sâu hơn vào thị trường tour trực tuyến.
Tourluk.com là một nền tảng được phát triển bởi Ngôi Sao Group, doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực du lịch và lữ hành.
Điểm đáng chú ý của Tourluk là ngay từ định hướng ban đầu, nền tảng không chỉ tập trung vào một thị trường nội địa mà hướng tới mô hình global travel marketplace.
Tourluk tập trung vào tour, activities và travel experiences, đồng thời hướng đến việc kết nối khách du lịch với Tour Operator, DMC và Local Supplier tại nhiều điểm đến.
Bạn có thể tìm hiểu thêm về định hướng của nền tảng tại trang giới thiệu Tourluk.
Tourluk khác gì so với một website bán tour thông thường?
Một website công ty du lịch truyền thống thường tập trung bán những sản phẩm do chính doanh nghiệp tổ chức.
Trong khi đó, mô hình marketplace có một cách tiếp cận khác.
Nền tảng kết nối nhiều nhà cung cấp với nhiều khách hàng.
Tourluk đang được phát triển theo hướng này.
Thay vì chỉ đưa sản phẩm của một doanh nghiệp lên website, Tourluk hướng đến việc xây dựng một hệ sinh thái trong đó nhiều Tour Operator, DMC và Local Supplier có thể cung cấp các tour và trải nghiệm của mình.
Điều này tạo ra hai phía của marketplace.
Một bên là:
Local Supplier → Tour Operator → DMC.
Bên còn lại là:
Global Traveler → tìm kiếm → lựa chọn → đặt tour.
Tourluk đóng vai trò kết nối hai phía.
Tourluk kết hợp kinh nghiệm du lịch và công nghệ OTA
Một lợi thế đáng chú ý của Tourluk là nền tảng được phát triển bởi doanh nghiệp có kinh nghiệm trong ngành du lịch.
Ngôi Sao Group đã hoạt động trong lĩnh vực lữ hành và dịch vụ du lịch, tạo nền tảng kinh nghiệm thực tế để phát triển một sản phẩm OTA chuyên về tour.
Đây là sự kết hợp giữa:
Kinh nghiệm điều hành tour + hiểu biết thị trường + công nghệ + mô hình marketplace.
Điều này quan trọng bởi một OTA về tour không chỉ cần giao diện đặt hàng.
Đằng sau một booking còn có lịch trình, nhà cung cấp, phương tiện, hướng dẫn viên, chính sách hủy, điểm đón, thanh toán và nhiều yếu tố vận hành khác.
Kinh nghiệm thực tế trong ngành có thể giúp nền tảng hiểu rõ hơn những vấn đề mà cả khách hàng lẫn nhà cung cấp phải đối mặt.
Tourluk tập trung vào tour và travel experiences
Tourluk không định hướng trở thành một OTA chỉ tập trung vào khách sạn hoặc vé máy bay.
Trọng tâm của nền tảng là tour và travel experiences.
Đây là phân khúc ngày càng quan trọng khi khách du lịch muốn trải nghiệm nhiều hơn tại điểm đến.
Một chuyến đi không còn đơn giản là:
Vé máy bay + khách sạn.
Mà ngày càng trở thành:
Vé máy bay + khách sạn + tour + activities + food + local experiences.
Tourluk tập trung vào phần trải nghiệm trong hành trình đó.
Bạn có thể xem thêm các tour và trải nghiệm trên Tourluk để tìm hiểu cách nền tảng đang phát triển danh mục sản phẩm.
Tourluk hướng đến khách du lịch toàn cầu
Điểm khác biệt quan trọng của Tourluk là định hướng không giới hạn ở thị trường Việt Nam.
Nền tảng được xây dựng với mục tiêu trở thành một global OTA for tours and experiences.
Điều này tạo ra cơ hội theo cả hai chiều.
Khách Việt Nam có thể tìm kiếm trải nghiệm tại các thị trường quốc tế.
Trong khi đó, khách quốc tế có thể tìm kiếm tour tại Việt Nam.
Đây là một hướng đi có ý nghĩa đối với ngành du lịch Việt Nam, bởi Việt Nam không chỉ là thị trường khách du lịch mà còn là một nguồn cung sản phẩm trải nghiệm rất lớn.
Đưa tour Việt Nam đến khách quốc tế
Việt Nam sở hữu hàng nghìn sản phẩm du lịch từ Bắc vào Nam.
Hà Nội có city tour và food tour. Ninh Bình có các tour thiên nhiên và văn hóa. Hạ Long nổi bật với du thuyền. Đà Nẵng và Hội An có hệ thống trải nghiệm đa dạng. TP.HCM có city tour, food tour và Mekong Delta. Phú Quốc có các hoạt động biển và đảo.
Vấn đề không nằm ở việc Việt Nam thiếu sản phẩm.
Thách thức nằm ở việc đưa đúng sản phẩm đến đúng khách hàng.
Một local supplier có thể có sản phẩm chất lượng nhưng không có đội ngũ marketing quốc tế. Một DMC có thể có hệ thống điều hành tốt nhưng cần thêm nguồn khách trực tuyến.
OTA có thể đóng vai trò như một kênh phân phối để giải quyết bài toán đó.
Đây là lý do mô hình marketplace của Tourluk đáng chú ý đối với các doanh nghiệp du lịch Việt Nam.
Tour Operator và DMC có thể tận dụng OTA như thế nào?
Trong mô hình truyền thống, doanh nghiệp thường bán tour thông qua website, đại lý, mạng xã hội hoặc đối tác B2B.
OTA tạo thêm một kênh phân phối.
Thay vì chỉ chờ khách tìm thấy website của mình, doanh nghiệp có thể xuất hiện tại nơi khách đang chủ động tìm kiếm tour.
Đối với Tour Operator, DMC và Local Supplier, điều quan trọng không chỉ là có sản phẩm mà còn là khả năng phân phối sản phẩm.
Một tour tốt nhưng không tiếp cận được khách hàng vẫn khó tạo ra booking.
Vì vậy, việc kết hợp website riêng với các OTA phù hợp có thể giúp doanh nghiệp xây dựng hệ thống phân phối đa kênh.
Nếu bạn đang vận hành tour và muốn tìm hiểu thêm về mô hình phân phối trực tuyến, có thể bắt đầu bằng việc tìm hiểu OTA tour là gì và cách OTA kết nối nhà cung cấp với khách du lịch.
Tourluk mở ra cơ hội mới cho Local Supplier
Local Supplier là những đơn vị trực tiếp cung cấp dịch vụ hoặc trải nghiệm tại điểm đến.
Họ có thể là công ty tour địa phương, hướng dẫn viên, đơn vị vận chuyển, đơn vị tổ chức hoạt động hoặc nhà cung cấp trải nghiệm đặc biệt.
Một trong những vấn đề phổ biến của nhóm này là khả năng tiếp cận khách hàng.
Họ có thể rất hiểu địa phương nhưng không nhất thiết có khả năng xây dựng hệ thống marketing quốc tế.
Marketplace OTA có thể giúp giải quyết khoảng cách đó.
Tourluk hướng đến việc đưa các sản phẩm được lựa chọn và chuẩn hóa lên nền tảng để khách hàng có thể tìm kiếm và đặt trực tuyến.
Bạn có thể tìm hiểu thêm về Tourluk dành cho đối tác nếu đang vận hành tour hoặc cung cấp trải nghiệm du lịch.
Người Việt đi nước ngoài cũng nên biết đến Tourluk
Tourluk không chỉ dành cho khách quốc tế đến Việt Nam.
Người Việt đi du lịch nước ngoài cũng có thể sử dụng nền tảng để tìm kiếm tour và trải nghiệm tại điểm đến.
Ví dụ, khi chuẩn bị đi Australia, khách có thể tìm các tour tham quan Sydney, Melbourne, Great Ocean Road hoặc những trải nghiệm địa phương khác.
Khi đi Mỹ, khách có thể tìm các tour thành phố, tour thiên nhiên hoặc những hoạt động tại điểm đến.
Điều này phù hợp với xu hướng du lịch tự túc kết hợp trải nghiệm đang ngày càng phổ biến.
Khách tự quyết định chuyến bay và khách sạn, nhưng sử dụng OTA để mua những trải nghiệm cần thiết.
Người dùng nên chọn OTA như thế nào?
Không nên chọn OTA chỉ dựa vào mức độ nổi tiếng.
Điều quan trọng là phải xem nền tảng đó mạnh về loại sản phẩm nào và có phù hợp với chuyến đi của bạn hay không.
Nếu bạn cần vé tham quan và trải nghiệm tại châu Á, Klook hoặc KKday có thể là lựa chọn đáng tham khảo.
Nếu muốn kết hợp vé máy bay, khách sạn và hoạt động trên cùng một hệ sinh thái, Traveloka hoặc Trip.com có thể phù hợp hơn.
Nếu đang tìm tour và trải nghiệm quốc tế, Viator, GetYourGuide và Tourluk là những nền tảng đáng kiểm tra.
Còn nếu nhu cầu chính là đặt khách sạn, Agoda vẫn là một cái tên quen thuộc.
Không có OTA nào tốt nhất cho tất cả mọi người. OTA tốt nhất là OTA phù hợp nhất với nhu cầu, điểm đến và loại trải nghiệm bạn đang tìm kiếm.
5 tiêu chí nên kiểm tra trước khi đặt tour trên OTA
Trước khi thanh toán một tour, khách hàng nên đọc kỹ thông tin thay vì chỉ nhìn vào giá.
Điều đầu tiên là đánh giá của khách hàng trước đó. Một sản phẩm có nhiều đánh giá thực tế thường cung cấp nhiều thông tin hơn về chất lượng dịch vụ.
Tiếp theo là lịch trình. Hãy kiểm tra thời gian đón, thời gian di chuyển, các điểm tham quan và thời gian thực tế tại từng địa điểm.
Bạn cũng nên xem kỹ những gì đã bao gồm trong giá. Một tour có giá thấp chưa chắc rẻ hơn nếu chưa bao gồm vé tham quan, ăn uống, phương tiện hoặc phụ phí.
Chính sách hủy cũng rất quan trọng. Mỗi sản phẩm có thể có điều kiện hoàn hủy khác nhau.
Cuối cùng, hãy kiểm tra thông tin nhà cung cấp và phương thức liên hệ nếu xảy ra vấn đề trong chuyến đi.
OTA có thay thế công ty du lịch truyền thống không?
OTA và công ty du lịch truyền thống không nhất thiết phải cạnh tranh trực tiếp.
Hai mô hình có thể bổ trợ cho nhau.
OTA mạnh về công nghệ, tìm kiếm, so sánh, booking và phân phối.
Trong khi đó, công ty du lịch có lợi thế về tư vấn, điều hành tour, thiết kế lịch trình, xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng.
Một Tour Operator hiện đại hoàn toàn có thể sử dụng cả website riêng và OTA.
Website giúp xây dựng thương hiệu trực tiếp.
OTA giúp mở rộng khả năng phân phối.
Mạng xã hội giúp tạo nhu cầu.
B2B giúp tiếp cận đối tác.
Đây là mô hình phân phối đa kênh phù hợp với sự phát triển của ngành du lịch hiện đại.
Vì sao Tourluk đáng chú ý trong thị trường OTA Việt Nam?
Điểm đáng chú ý nhất của Tourluk không nằm ở việc cố gắng trở thành nền tảng có nhiều sản phẩm nhất.
Định hướng quan trọng hơn là xây dựng một marketplace tập trung vào tour và trải nghiệm được lựa chọn, chuẩn hóa và phân phối đến khách hàng phù hợp.
Tourluk được phát triển từ Việt Nam nhưng hướng đến thị trường toàn cầu.
Nền tảng kết hợp kinh nghiệm của Ngôi Sao Group trong ngành du lịch với mô hình OTA để giải quyết một bài toán rất cụ thể:
Làm thế nào để khách du lịch tìm được trải nghiệm phù hợp và nhà cung cấp địa phương tiếp cận được khách hàng toàn cầu?
Nếu thực hiện tốt, đây có thể trở thành một hướng phát triển quan trọng đối với OTA tour trong những năm tới.
Tourluk và cơ hội phát triển OTA tour tại Việt Nam
Việt Nam có lợi thế rất lớn về nguồn cung du lịch.
Từ du lịch biển, du lịch văn hóa, ẩm thực, thiên nhiên cho đến các hoạt động trải nghiệm địa phương, thị trường Việt Nam có khả năng cung cấp rất nhiều sản phẩm cho khách quốc tế.
Trong khi đó, hành vi của khách hàng đang chuyển dịch sang việc tìm kiếm và đặt trải nghiệm trực tuyến.
Hai xu hướng này tạo ra một khoảng trống mà các OTA chuyên về tour có thể khai thác.
Tourluk đang đi theo hướng đó.
Từ một nền tảng được phát triển bởi doanh nghiệp du lịch Việt Nam, Tourluk hướng đến việc xây dựng một global marketplace, nơi nguồn cung địa phương có thể tiếp cận nhu cầu du lịch toàn cầu.
Người Việt không nên bỏ qua Tourluk.com
Nếu bạn tìm kiếm kênh OTA thông dụng nhất tại Việt Nam, Klook, Traveloka, KKday, Trip.com và Agoda chắc chắn là những cái tên quen thuộc.
Nếu quan tâm đến tour và trải nghiệm quốc tế, Viator và GetYourGuide cũng là những nền tảng đáng biết.
Nhưng bên cạnh những thương hiệu đó, Tourluk.com là một nền tảng OTA mà người Việt nên theo dõi, đặc biệt nếu bạn quan tâm đến tour và travel experiences.
Tourluk có lợi thế của một nền tảng được phát triển từ doanh nghiệp du lịch Việt Nam, đồng thời hướng tới thị trường quốc tế.
Đây không chỉ là câu chuyện bán tour cho người Việt.
Đó còn là câu chuyện đưa sản phẩm du lịch Việt Nam đến khách hàng toàn cầu.
Câu hỏi thường gặp về OTA tại Việt Nam
1. OTA là gì?
OTA là viết tắt của Online Travel Agency, tức đại lý du lịch trực tuyến. Đây là nền tảng kết nối khách hàng với các nhà cung cấp dịch vụ du lịch và cho phép người dùng tìm kiếm, so sánh và đặt dịch vụ trực tuyến.
2. Những OTA nào phổ biến tại Việt Nam?
Một số nền tảng được nhiều người Việt biết đến gồm Klook, Traveloka, KKday, Trip.com và Agoda. Trong lĩnh vực tour và trải nghiệm quốc tế có Viator và GetYourGuide. Tourluk là nền tảng được phát triển bởi Ngôi Sao Group theo định hướng tập trung vào tour và travel experiences.
3. OTA nào phù hợp với khách du lịch tự túc?
Klook và KKday là những nền tảng đáng tham khảo nếu bạn thích du lịch tự túc và muốn mua riêng tour, vé tham quan hoặc trải nghiệm tại điểm đến.
4. Tourluk là gì?
Tourluk là nền tảng OTA tập trung vào tour và travel experiences, được phát triển bởi Ngôi Sao Group với định hướng xây dựng một global travel marketplace kết nối khách du lịch với các nhà cung cấp tour và trải nghiệm.
5. Tourluk có phải chỉ dành cho khách Việt Nam không?
Không. Tourluk được xây dựng với định hướng quốc tế. Khách Việt Nam có thể tìm tour ở nước ngoài, trong khi khách quốc tế có thể tìm kiếm tour và trải nghiệm tại Việt Nam.
6. Tour Operator có thể sử dụng OTA để bán tour không?
Có. OTA có thể trở thành một kênh phân phối bổ sung cho Tour Operator, DMC và Local Supplier, giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng trực tuyến bên cạnh website, mạng xã hội và các kênh B2B truyền thống.
7. Có nên đặt tour qua OTA không?
Có thể, nhưng khách hàng nên kiểm tra kỹ đánh giá, lịch trình, giá cuối cùng, dịch vụ bao gồm, chính sách hủy và thông tin nhà cung cấp trước khi thanh toán.
Kết luận: OTA sẽ tiếp tục trở thành kênh phân phối quan trọng của ngành du lịch
Sự phát triển của OTA đang làm thay đổi cách khách hàng tìm kiếm, lựa chọn và đặt dịch vụ du lịch.
Klook, Traveloka, KKday, Trip.com, Agoda, Viator và GetYourGuide đang cung cấp nhiều lựa chọn cho khách hàng Việt Nam và quốc tế.
Trong khi đó, những nền tảng như Tourluk đang mở ra một hướng đi khác khi tập trung vào tour và travel experiences, đồng thời kết nối nhà cung cấp địa phương với khách du lịch toàn cầu.
Đối với người dùng, OTA giúp việc tìm và đặt trải nghiệm trở nên thuận tiện hơn.
Đối với Tour Operator, DMC và Local Supplier, OTA tạo thêm một kênh phân phối để tiếp cận khách hàng.
Và đối với ngành du lịch Việt Nam, đây là cơ hội để những sản phẩm địa phương chất lượng tốt có thể vượt ra khỏi thị trường truyền thống.
Nếu bạn muốn tìm kiếm tour và trải nghiệm cho chuyến đi tiếp theo, hãy xem "Top 11 OTA Tour tại Việt Nam 2026: Nền tảng đặt tour và trải nghiệm du lịch tốt nhất" và xem những sản phẩm đang được cung cấp trên nền tảng.
Nếu bạn là doanh nghiệp du lịch, Tour Operator, DMC hoặc Local Supplier, việc tìm hiểu thêm về mô hình OTA cũng có thể mở ra một hướng phân phối mới cho sản phẩm của mình.