Tại Công ty Cổ phần Đầu tư và Du lịch Ngôi Sao Group, chúng tôi luôn tôn trọng và cam kết bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư cũng như thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách này nhằm giúp Quý khách hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu.

Mục đích thu thập thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được thu thập khi cần thiết để:

• Xử lý và xác nhận đặt dịch vụ, tour du lịch, vé máy bay, khách sạn.
• Hỗ trợ chăm sóc khách hàng, giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại.
• Cung cấp các thông tin khuyến mãi, ưu đãi và dịch vụ mới của Ngôi Sao Group (nếu khách hàng đồng ý nhận).

Phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi có thể yêu cầu khách hàng cung cấp:

• Họ tên, ngày sinh, giới tính.
• Số điện thoại, email, địa chỉ liên hệ.
• Thông tin thanh toán (ngân hàng, thẻ tín dụng…) khi cần thiết cho giao dịch.
• Thông tin giấy tờ tuỳ thân (CMND/CCCD, hộ chiếu, visa) trong trường hợp đặt dịch vụ du lịch quốc tế.

Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng nội bộ tại Ngôi Sao Group và chỉ chia sẻ với các đối tác cung cấp dịch vụ liên quan (hãng hàng không, khách sạn, đối tác du lịch…) để hoàn tất giao dịch.

 Chúng tôi tuyệt đối không bán, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích đã nêu.

Bảo mật và lưu trữ thông tin

• Ngôi Sao Group áp dụng các biện pháp kỹ thuật, an ninh để bảo vệ dữ liệu khách hàng khỏi việc truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ.
• Thông tin cá nhân được lưu trữ trên hệ thống bảo mật và chỉ những nhân sự có thẩm quyền mới được phép truy cập. 

Quyền lợi của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa thông tin cá nhân đã cung cấp.
• Yêu cầu Ngôi Sao Group ngừng sử dụng hoặc xoá bỏ dữ liệu khi không còn nhu cầu.
• Từ chối nhận email quảng cáo hoặc thông báo khuyến mãi từ chúng tôi.

Cam kết của Ngôi Sao Group

Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin cá nhân của khách hàng, tuân thủ đúng quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư.

Nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

• Email: hotro@ngoisaotour.net
• Hotline: 0921 5555 69

Star Tour – Trao Niềm Tin, Vững Hành Trình