CHƯƠNG TRÌNH NỘI ĐỊA MỸ - CANADA

NEW YORK – TORONTO – MONTREAL – QUEBEC

Thời gian: 5 Ngày 4 Đêm

Lịch khởi hành:

06/04/2026, 11/05/2026, 21/09/2026

MÃ TOUR: TR5

*Lưu ý:

1. Nếu bạn có thẻ thường trú nhân Hoa Kỳ hoặc Canada: Bạn phải mang theo hộ chiếu Hoa Kỳ hoặc Canada còn hiệu lực.

2. Nếu bạn có thẻ thường trú nhân Hoa Kỳ hoặc thẻ thường trú nhân Canada: Bạn phải mang theo hộ chiếu còn hiệu lực và thẻ thường trú nhân Hoa Kỳ hoặc Canada. Hãy đảm bảo thẻ thường trú nhân Hoa Kỳ hoặc Canada của bạn còn hiệu lực và luôn mang theo bên mình.

3. Nếu bạn không có các giấy tờ nêu trên: Vui lòng chuẩn bị trước thị thực du lịch tương ứng theo hướng dẫn của Bộ Di trú, Người tị nạn và Quốc tịch Canada (IRCC). Để biết thêm chi tiết, vui lòng truy cập: https://www.canada.ca/en/services/immigration-citizenship.html

 CHƯƠNG TRÌNH CHI TIẾT

NGÀY 1: NEW YORK – CÔNG VIÊN TIỂU BANG WATKINS GLEN - THÁC NIAGARA

Buổi sáng: Xe đón Quý khách tại điểm hẹn (chi tiết ở cuối chương trình). Sau đó đoàn đi về phía Bắc đến Công viên Bang Watkins Glen!

Sau đó, chúng ta sẽ xem Thác Niagara nổi tiếng. Nhìn ra Thác Mỹ, Thác Móng ngựa và Thác Mạng che mặt cô dâu, bạn sẽ kinh ngạc trước tiếng gầm chói tai của thác. Chính sự kết hợp giữa chiều cao và khối lượng đã làm cho Thác Niagara trở nên xinh đẹp.

1.      Công viên tiểu bang Watkins Glen và Hồ Finger

Khám phá vẻ đẹp của Công viên Bang Watkins Glen và Hồ Finger!

Công viên đã tạo ra một hẻm núi ấn tượng trên sườn đồi Watkins Glen, dẫn đến một mạng lưới các thành tạo đá lớn, giống như hang động.

Lưu ý:

• Công viên Bang Watkins Glen chỉ mở cửa vào mùa hè, thường là từ tháng Tư đến tháng Mười hàng năm. Vui lòng tham khảo trang web chính thức để biết ngày mở cửa.
• Nếu Công viên Bang Watkins Glen đóng cửa, điểm tham quan sẽ được thay thế bằng Bảo tàng Thủy tinh Corning (Tùy chọn, 90 phút).

1.      Bảo tàng Thủy tinh Corning (điểm thay thế khi Công viên đóng cửa):

Bảo tàng Thủy tinh Corning là một bảo tàng tác phẩm nghệ thuật thủy tinh tuyệt đẹp! Nó trưng bày thủy tinh trị giá hơn 3.500 năm để bạn khám phá từ Châu Á, Châu Âu, Châu Mỹ và hơn thế nữa.

Buổi trưa: Quý khách tự túc dùng bữa trưa.

Buổi chiều: Sau khi kết thúc tham quan tại Công viên, quý khách về khu vực Thác Niagara.

Quý khách sẽ về khách sạn, nhận phòng nghỉ ngơi. Sau đó, tầm 17-18h, Quý khách sẽ tập trung tại sảnh khách sạn, HDV sẽ đưa Quý khách đi tham quan Thác Niagara về đêm.

• Khám phá Thác Niagara về đêm

Tận hưởng một số phong cảnh đầy cảm hứng và trải nghiệm đầy phiêu lưu với chúng tôi trong chuyến tham quan đêm Thác Niagara! Thác Niagara không chứa một thác nước, mà là ba! Thác Niagara là công viên tiểu bang lâu đời nhất ở Hoa Kỳ và là một trong những nơi tuyệt vời nhất mà bạn từng ghé thăm trong đời!

Nghỉ đêm tại Niagara. Khách sạn dự kiến: Crowne Plaza Niagara Falls NY - Riverside by IHG; Buffalo Marriott Niagara; Aloft Buffalo Airport; The Garden Place Hotel hoặc tương tự.

NGÀY 2: THÁC NIAGARA – TORONTO (ĂN SÁNG)                                                                      

Buổi sáng: Quý khách dùng bữa sáng tại khách sạn. Sau đó, đoàn sẽ ghé tham quan Thác Nigara trước khi đến Toronto. Toronto nổi tiếng với các tổ chức văn hóa, bảo tàng, phòng trưng bày, lễ hội, di tích lịch sử và nhiều hơn nữa! Thành phố này thu hút hơn 25 triệu khách du lịch mỗi năm. Hãy cùng chúng tôi khám phá những điều làm nên sự độc đáo của Toronto. 

Lưu ý đặc biệt:

1. Khách tham gia nhóm trong mùa lá phong tháng 9-10 sẽ có cơ hội tham quan Tòa nhà Quốc hội Lập pháp Ontario để chiêm ngưỡng cảnh sắc lá phong.

2. Nếu tour tham quan cảng Toronto Sightseeing Harbor Tour bị đóng cửa, điểm tham quan thay thế sẽ là Casa Loma (Tùy chọn, 60 phút).

2.      Xem phim IMAX: Niagara (phía Canada)

Chiêm ngưỡng mọi thứ cận cảnh nhất tại rạp chiếu phim IMAX. Quay ngược thời gian về quá khứ. Chỉ trong 45 phút, bạn sẽ được chứng kiến ​​những câu chuyện kỳ ​​thú về thác Niagara mà nếu trải nghiệm trực tiếp sẽ phải mất cả đời mới cảm nhận được! Trải nghiệm IMAX thác Niagara sống động như thật được tái hiện trên màn hình cao hơn sáu tầng. Với hệ thống âm thanh vòm kỹ thuật số công suất 12.000 watt, bạn sẽ cảm thấy như mình đang ở đó. Cho dù đó là vượt thác Niagara, chinh phục đỉnh Everest hay lao vun vút trên đường đua Indy với tốc độ 230 dặm/giờ, phim IMAX đảm bảo sẽ đưa bạn đến những nơi bạn chưa từng đến!.

3.      Tour du lịch đến thác bằng thuyền Hornblower (Thời gian tham quan: 30 phút)

Một trong những điểm tham quan nổi tiếng và nổi tiếng nhất của Công viên Bang Thác Niagara là các tour du lịch bằng thuyền! Trải nghiệm bản chất thực sự và sức mạnh của thác trên chuyến đi Hornblower Niagara nổi tiếng giúp hành khách đến gần Thác Niagara nhất có thể! Những chuyến đi thẳng vào sương mù do thác gầm rú khi sông Niagara đổ xuống rìa thác.

Buổi trưa: Quý khách ghé Đài quan sát Skylon tham quan và dùng bữa tại đây.

• Đài quan sát Skylon + ăn trưa

Tháp quan sát này ở phía Canada của Thác Niagara cung cấp tầm nhìn toàn cảnh về kỳ quan thiên nhiên. Tòa tháp cao 520 feet so với mặt đường và 775 feet từ đáy thác.

Quý khách thậm chí có thể thư giãn và thưởng thức bữa ăn tại Phòng ăn xoay 360 độ hoặc bữa ăn bình thường giá cả phải chăng dành cho gia đình trong Phòng ăn tự chọn Summit Suite trong tòa tháp.

Buổi chiều: Đoàn đưa Quý khách sang nhập cảnh Canada. Bắt đầu khám phá Canada với thành phố đầu tiên là Toronto.

4.      Tham quan Bến cảng Toronto bằng du thuyền

Lên tàu Oriole, một bản sao tàu hơi nước Great Lakes hai tầng cho chuyến tham quan thú vị kéo dài 60 phút đến bến cảng bên trong của Toronto. Khám phá các địa điểm lịch sử và đương đại cũng như sắc thái của Cảng Toronto trong Chuyến tham quan Cảng 60 phút thú vị, nhiều thông tin và được tường thuật đầy đủ này.

*Lưu ý: Nếu Cảng Toronto đóng cửa, điểm tham quan sẽ được thay đổi thành Casa Loma.

5.      Casa Loma:

Tọa lạc trên cao và nhìn xuống toàn cảnh thành phố Toronto, lâu đài trăm tuổi với 98 phòng này là một đại diện cho kiến ​​trúc mộng mơ, như thể đưa bạn trở về thời kỳ Edwardian. Bạn có thể lặng lẽ đi qua những lối đi bí mật quanh co trải khắp lâu đài, tham quan những căn phòng được trang trí tuyệt đẹp mang dấu ấn của thời đại và khám phá những kỷ niệm huyền thoại được lưu giữ suốt trăm năm; bạn cũng có thể lên tháp để thưởng thức khung cảnh quyến rũ và độc đáo của Toronto. Nhiều bộ phim Hollywood đã được quay tại đây, và nhiều sự kiện từ thiện và tiệc tùng của giới thượng lưu thường được tổ chức tại đây. Trần của sảnh ở tầng một được làm bằng thạch cao tuyệt đẹp với những chạm khắc tinh xảo, lấy cảm hứng từ cung điện thời Elizabeth.

Tiếp theo đoàn ghé tham quan:

6.      Tháp CN là một biểu tượng của Canada và là một trong những tòa nhà dễ nhận biết nhất ở Bắc Mỹ. Nó được làm hoàn toàn bằng bê tông và là cấu trúc cao nhất thế giới vào thời điểm hoàn thành vào năm 1976.

7.      Thủy cung Ripley ở Canada chứa hơn 16.000 động vật thủy sinh. Nó thậm chí còn có đường hầm quan sát dưới nước dài nhất Bắc Mỹ (96 mét) cho phép du khách đi ngang qua cá mập, cá đuối gai độc thô ráp và đầm phá nguy hiểm. Du khách sẽ vừa được giải trí vừa được truyền cảm hứng để bảo vệ vùng biển của thế giới sau khi rời khỏi thủy cung độc đáo này.

Buổi tối: Xe đưa Quý khách đến Khu phố Tàu. Quý khách tự túc dùng bữa tối.

Nghỉ đêm tại Toronto, Khách sạn dự kiến: Best Western Belleville…

NGÀY 3: TORONTO – THOUSAND ISLAND – OTTAWA – MONTREAL (ĂN SÁNG)

Buổi sáng: Quý khách dùng bữa sáng. Khởi hành từ Toronto đến Quần đảo Thousand ở Canada.

• Quần đảo Thousand Islands - còn gọi là quần đảo “Ngàn đảo”- là vùng biên giới giữa Mỹ và Canada. Bao gồm 1864 đảo lớn nhỏ nằm sát nhau, khởi nguồn từ phía Đông Bắc hồ Ontario dọc theo con sông Saint Lawrence cho tới 80km. Diện tích trung bình của các hòn đảo ở Thousand Islands là 25km², những đảo nhỏ chỉ vừa một người đứng, thậm chí có những tảng đá nhô lên mặt nước cũng được gọi là đảo.

8.      Du thuyền Thousand Islands

Ngoài việc ngắm cảnh, hành khách tham gia các chuyến tham quan bằng thuyền của khu vực này có thể tìm hiểu một số hiểu biết lịch sử của khu vực. Ngồi lại và thư giãn trong khi ngắm cảnh một số địa điểm nổi tiếng.

• Đồi Quốc hội (tham quan bên ngoài) nằm bên bờ sông Ottawa, thủ đô của Canada, là nơi đặt trụ sở của Quốc hội Canada. Vị trí tuyệt đẹp và kiến trúc ấn tượng khiến nơi đây trở thành một địa điểm du lịch khổng lồ - hơn 3 triệu người đến mỗi năm.

Rời Đồi Quốc hội, Đoàn di chuyển sang Montreal.

Buổi trưa: Quý khách tự túc dùng bữa trưa.

• Tham quan Thành phố Montreal bằng xe hai tầng

Tham gia vào một hành trình tham quan không giống ai khi bạn lên xe buýt hai tầng mui trần cho phép bạn tham quan các điểm tham quan đẹp nhất của Montreal như Nhà thờ Đức Bà! Tận hưởng tầm nhìn không bị cản trở và trải nghiệm tuyệt vời trong suốt chuyến đi và lắng nghe lịch sử và văn hóa của thành phố hấp dẫn này.

• Tòa thị chính Montreal (tham quan bên ngoài) - nằm ở phía bắc Quảng trường Jacques Cartier ở Phố cổ Montreal, được xây dựng vào năm 1878 theo phong cách Đế chế Pháp thứ hai đang thịnh hành lúc bấy giờ. Năm 1922, tòa nhà ban đầu bị phá hủy phần lớn bởi hỏa hoạn, khiến kiến ​​trúc sư Louis Parant phải xây dựng lại. Công trình sử dụng các kết cấu thép tiên tiến nhất thời bấy giờ. Để bảo tồn phong cách ban đầu, tòa nhà được mô phỏng theo Tòa thị chính Tours ở Pháp. Thiết kế mái nhà kết hợp phong cách Tân trang trí đang thịnh hành lúc bấy giờ, và mái ngói đá phiến ban đầu được thay thế bằng mái đồng.
• Phố cổ Montreal là một khu phố lịch sử trong đô thị Montreal, Quebec, và Canada. Được thành lập bởi những người định cư Pháp vào năm 1642 với tên gọi Fort Ville-Marie, Old Montreal là nơi có nhiều công trình kiến trúc có từ thời kỳ của New France.

Buổi tối: Đoàn về nhận phòng nghỉ ngơi. Quý khách tự túc dùng bữa tối

Nghỉ đêm tại Montreal. Khách sạn dự kiến: Holiday Inn Express & Suites Saint-Hyacinthe ; Hôtel le Dauphin Saint-Hyacinthe hoặc tương tự

NGÀY 4: MONTREAL – QUEBEC (ĂN SÁNG)                                                                      

Buổi sáng: Quý khách dùng bữa sáng tự túc.  Sau đó, đi tham quan city Quebec với các điểm tham quan như:

9.      Thác Montmorency + Cáp treo là thác nước cao 275 foots trên sông Montmorency ở Quebec, Canada, và đánh dấu điểm mà tại đó con sông đó đổ xuống St. Lawrence lớn hơn. Khu vực này rất thân thiện với khách du lịch và dễ dàng tiếp cận.

Buổi trưa: Quý khách tự túc dùng bữa trưa. Sau đó tiếp tục hành trình

10. Tour tham quan Thành phố cổ Quebec, Quebec được gọi là "Old Montreal" là khu vực lâu đời nhất của thành phố, với một số công trình kiến trúc có niên đại từ các khu định cư New France. Khu vực này có nhiều bảo tàng cũng như các cơ hội tham quan.

Bao gồm tham quan Quảng trường Place d'Armes, Khách sạn Chateau Frontenac, tham quan bên ngoài Tòa nhà Quốc hội, Nhà thờ Đức Bà Thành phố Quebec

• Phố Little Champlain

Nghỉ đêm tại Khách sạn: Holiday Inn Express & Suites Saint-Hyacinthe; Hôtel le Dauphin Saint-Hyacinthe; tương tự

NGÀY 5: AUSABLE CHASM – NEW YORK                                                                          (ĂN SÁNG) 

Hôm nay, Đoàn chúng ta sẽ quay trở lại Hoa Kỳ. Chúng ta sẽ đến thăm Ausable Chasm có tuổi đời hơn 500 triệu năm. Sau đó, chúng ta sẽ quay trở lại New York. 

11. Hãy bắt đầu ngày mới tại Ausable Chasm! Sự hình thành của Ausable Chasm bắt đầu cách đây gần 500 triệu năm! Du khách sẽ có cơ hội đi xuống hàng trăm feet và đi bộ trên những lối đi bằng đá tự nhiên trong Chasm! Đây được xem là Hẻm núi Grand Canyon hùng vĩ ở miền Đông Hoa Kỳ được hình thành bởi gió, nước và sự lắng đọng phù sa cách đây hơn 5 tỷ năm, tạo nên cảnh quan tráng lệ mà chúng ta thấy ngày nay. Sâu hàng trăm mét bên dưới, đáy hẻm núi được lát bằng đá tự nhiên. Đi bộ dọc theo đó, len lỏi giữa những vách đá, ta có cảm giác như đang ở một thế giới khác.

Sau điểm tham quan này, đoàn sẽ di chuyển về lại New York.

Xe sẽ trả khách tại các điểm trong chương trình (chi tiết cuối hành trình).

CẢM ƠN VÀ HẸN GẶP LẠI QUÝ KHÁCH TRONG NHỮNG HÀNH TRÌNH TIẾP THEO!

Hành trình và trật tự các điểm tham quan có thể thay đổi tuỳ theo tình hình thực tế (thời tiết  - giao thông - trường hợp bất khả kháng) nhưng vẫn đảm bảo thực hiện chương trình

BẢNG GIÁ DỊCH VỤ THAM KHẢO

GIÁ TOUR BAO GỒM:

• Phương tiện di chuyển (Loại phương tiện sử dụng sẽ căn cứ vào số lượng khách tham dự ngày hôm đó).
• Lái xe, hướng dẫn viên tiếng Trung – Anh phục vụ suốt chương trình (hoặc lái xe kiêm HDV)
• Khách sạn tiêu chuẩn 3 sao có ăn sáng
• Vé tham quan trong chương trình: Tour đêm thác Niagara, Tháp Skylon + bữa trưa, Quần đảo Thousand Islands, Xe 2 tầng tại Montreal, Phố cổ Montreal, Phố Little Champlain.
• Phí VAT

GIÁ TOUR KHÔNG BAO GỒM:

• Các bữa ăn không liệt kê trong phần giá tour bao gồm (mỗi bữa có thể khoảng 10-15 USD).
• 5% GST (thuế của CANADA)
• Lệ phí visa Canada: 6.500.000 VND/KHÁCH.
• Bảo hiểm du lịch.
• Vận chuyển đến điểm xuất phát
• Tiền tip: 15 USD/khách/ngày, bất kỳ trẻ em và trẻ sơ sinh nào sử dụng ghế ngồi trên xe cũng phải trả tiền tip.
• Phụ phí nhiên liệu 5 USD hoặc 5 CAD/người/ngày.
• Chi phí cá nhân (như ăn uống, phụ phí điện thoại, v.v.).
• Phí vào cửa các điểm tham quan bắt buộc và tùy chọn (Giá có thể thay đổi mà không cần thông báo trước; Vé phải được mua từ hướng dẫn viên du lịch).
• Chi phí phát sinh khác ngoài chương trình

ĐIỀU KIỆN THANH TOÁN:

• Quý khách vui lòng thanh toán 100% tiền tour ngay khi đăng ký tour.
• Vui lòng thanh toán theo 2 hình thức:
• Tiền mặt: Có phiếu thu và mộc đỏ của công ty.
  • Tại văn phòng Việt Nam: 141 Châu Văn Liêm, P. Chợ Lớn, Tp Hồ Chí Minh
  • Văn phòng đại diện tại bờ Tây Hoa Kỳ: 5539 H St Unit 30 Sacramento, CA 95819, USA
  • Văn phòng đại diện tại bờ Đông Hoa Kỳ: 7810 McGinnis Ferry Rd, Suwanee, GA 30024
• Chuyển khoản:
  • Tên tài khoản: CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ DU LỊCH NGÔI SAO GROUP
  • Ngân hàng: Á CHÂU chi nhánh Châu Văn Liêm, TP. HCM
  • Tài khoản        : 753238888
• NẾU THANH TOÁN BẰNG TIỀN ĐÔ VUI LÒNG SỬ DỤNG TÀI KHOẢN:
  • Tên tài khoản  : CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ DU LỊCH NGÔI SAO GROUP
  • Ngân hàng       : ASIA COMMERCIAL BANK - CHAU VAN LIEM BRANCH
  • Tài khoản        : 753236688
  • SWIFTCODE: ASCBVNVX
• Mọi hình thức thanh toán khác không được chấp thuận, khi có sự cố phát sinh, công ty sẽ hoàn toàn không chịu trách nhiệm

TRƯỜNG HỢP HỦY TOUR:

• Trong những trường hợp khách quan như: thiên tai, khủng bố, dịch bệnh, biểu tình, bạo động,… làm gián đoạn hành trình, công ty chúng tôi có quyền sắp xếp lại hành trình mà không hoàn trả phí tour.
• Chính sách hủy tour:
  • Trước 30 ngày trước ngày khởi hành: Hủy miễn phí và hoàn trả đầy đủ. Quý khách vui lòng cập nhật lại chi phí phát sinh đối với khách sạn hoặc vé máy bay mà Quý khách đã đặt trước đó (nếu có)
  • Trước 29 ngày khởi hành: Hoàn lại 50% tổng giá trị tour
  • Trước 14 ngày trước ngày khởi hành hoặc ngay ngày khởi hành: Mất 100% tổng giá trị tour, Công ty không hoàn lại tiền.
• Mọi chi phí về đặt phòng khách sạn trước hoặc sau chuyến tham quan cũng như các dịch vụ khác phải tuân theo chính sách hủy của khách sạn để xác định xem có thể hoàn tiền hay không.
• Nếu khách bỏ chuyến trong chuyến đi hoặc không tham gia bất kỳ hành trình nào vì lý do cá nhân (không có giấy tờ du lịch, đến muộn, bệnh tật, tai nạn, v.v.), tiền tour đã thanh toán sẽ không được hoàn trả và không được bồi thường các dịch vụ khác.
• Hủy tour do những lý do bất khả kháng: quý khách vui lòng cung cấp đủ giấy tờ và hình ảnh chứng minh, công ty du lịch sẽ linh động xử lý từng trường hợp.

LƯU Ý:

• Do giá nhiên liệu liên tục tăng dẫn đến chi phí vận hành xe tăng mạnh, kể từ ngày 16 tháng 5 năm 2026, phụ phí vận chuyển là 5 đô la Mỹ/người/ngày hoặc 5 đô la Canada/người/ngày sẽ được áp dụng cho các sản phẩm tour của chúng tôi. Phí này sẽ được hướng dẫn viên thu trong suốt chuyến đi. Tiền USD/CAD sẽ được thu theo ngày, tại nơi quý khách kết thúc ngày tham quan. Nếu trong trường hợp quý khách không có CAD tương ứng, hướng dẫn viên sẽ thu bằng USD theo tỉ giá chênh lệch tại thời điểm thanh toán.
• Khách hàng dưới 18 tuổi PHẢI có ít nhất một người lớn đi cùng. Để đảm bảo an toàn cho khách, phụ nữ mang thai chỉ được phép tham gia tour nếu mang thai từ 24 tuần trở xuống tính đến cuối chuyến đi.
• Đối với khách hàng từ 70 đến 85 tuổi, gia đình và quý khách phải nộp giấy khám sức khỏe đủ điều kiện tham gia tour. Nếu có bất cứ sự cố nào xảy ra trên tour, Công ty sẽ không chịu trách nhiệm dưới mọi tình huống.
• Công ty không chịu trách nhiệm trong trường hợp quý khách bị từ chối xuất cảnh và nhập cảnh vì lý do nhân thân và quy định nhập cảnh của nước sở tại (mất 100% tiền Tour).
• Quý khách mang quốc tịch nước ngoài hoặc là Việt Kiều phải có visa rời mang theo lúc đi tour.
• Quý khách mang 2 Quốc tịch hoặc Travel document (chưa nhập quốc tịch) vui lòng thông báo với nhân viên bán tour ngay thời điểm đăng ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờ có liên quan (nếu có).
• Vui lòng đảm bảo cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ khi đặt chỗ. Bao gồm tên, giới tính, số điện thoại liên lạc, thông tin chuyến bay chính xác. Mọi tổn thất do thông tin không chính xác hoặc không hợp lệ Công ty sẽ không chịu trách nhiệm.
• Khách sạn có nhiều loại phòng khác nhau, chẳng hạn như giường cỡ King/Queen hoặc hai giường đôi. Số người tối đa có thể ở là 2 đến 4 người. Ngoài ra, mỗi khách sạn lại có một phương thức thu tiền đặt cọc khác nhau, đòi hỏi sự hợp tác của khách hàng theo quy định. Xin lưu ý rằng hầu hết việc thu tiền đặt cọc và hoàn trả đều được xử lý bằng thẻ tín dụng. Công ty đảm bảo số lượng phòng cho khách nhưng không đảm bảo loại phòng và địa điểm cụ thể. Thời gian nhận phòng khách sạn thường là sau 15h.
• Hướng dẫn viên hoặc tài xế có quyền điều chỉnh phù hợp trình tự tham quan, thời gian lưu trú hoặc thời gian tập trung các địa điểm tham quan cho phù hợp với thời tiết, giao thông và các điều kiện khác để bảo đảm chuyến đi diễn ra suôn sẻ.
• Nếu địa điểm tham quan tạm thời đóng cửa hoặc đóng cửa vào một ngày lễ cụ thể, v.v., hướng dẫn viên sẽ điều chỉnh theo tình hình thực tế hoặc thay thế bằng địa điểm tham quan khác nhưng vẫn đảm bảo tham quan đầy đủ các tuyến điểm theo chương trình.
• Để đảm bảo Quý khách được phục vụ một cách tốt nhất, xin liên hệ với chúng tôi để biết các chính sách hoặc thông tin cụ thể liên quan đến hành khách khuyết tật khi đặt tour. Công ty không đảm bảo xe buýt có trang bị xe lăn hoặc chỗ ngồi sẵn có cho hành khách khuyết tật mà không có thông báo trước.
• Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình tour của Công ty trước khi đặt chỗ. Trừ khi có quy định cụ thể khác hoặc theo yêu cầu của pháp luật, Ngôi Sao Group sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý về bất kỳ thiệt hại mang tính hậu quả, đền bù, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc trừng phạt nào phát sinh hoặc liên quan đến việc thực hiện nghĩa vụ của mình theo các điều khoản và điều kiện này.
• Thời gian chờ đợi tối đa đối với mỗi hành khách đến trễ do Hướng dẫn viên thông báo là 10 phút. Nhân viên Công ty Ngôi Sao Group nỗ lực hết sức để cung cấp dịch vụ đúng giờ nhưng không đảm bảo sẽ đến hoặc khởi hành từ bất kỳ địa điểm nào vào một thời điểm cụ thể, thời gian này có thể bị ảnh hưởng bởi bất kỳ yếu tố nào bao gồm thời tiết, giao thông hoặc sự cố máy móc. Công ty không chịu trách nhiệm pháp lý về bất kỳ sự phát sinh chi phí như vé máy bay, xe lửa, xe buýt và bất kỳ chi phí đi lại nào khác do sự chậm trễ của Quý khách.
• Ngôi Sao Group có quyền chuyển hành khách từ phương tiện này sang phương tiện khác trên đường đi nếu cần thiết.
• Nếu Quý khách chọn tách đoàn vui lòng thông báo trước với nhân viên khi đặt tour. Quý khách sẽ ký vào Hợp đồng du lịch và phần chưa hoàn thành sẽ được coi là sự lựa chọn của Quý khách. Chi phí này Công ty sẽ không hoàn lại.
• Áp dụng cho dịch vụ đưa đón tại sân bay: Công ty chỉ đưa đón trong khoảng thời gian nhất định. Nếu không thể sắp xếp do thời tiết hoặc chuyến bay bị trì hoãn, v.v., Quý khách vui lòng tự thanh toán mọi chi phí vận chuyển.
• Sự kiện Bất khả kháng là các sự kiện xảy ra ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của các bên, bao gồm nhưng không giới hạn: thiên tai; chiến tranh; bạo loạn, xung đột dân sự; đình công, tranh chấp lao động; phong tỏa, cấm vận; hỏa hoạn; nổ; sự cố kỹ thuật nghiêm trọng; động đất; dịch bệnh, đại dịch hoặc tình trạng khẩn cấp về y tế; lũ lụt; bão, gió mạnh hoặc các hiện tượng thời tiết cực đoan khác; gián đoạn hoặc thiếu hụt nguồn cung cấp dịch vụ; cũng như việc ban hành hoặc thay đổi luật, quyết định, chỉ thị, quy định, yêu cầu hoặc bất kỳ hành động nào của cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Trong trường hợp xảy ra Sự kiện Bất khả kháng khiến chuyến đi không thể khởi hành hoặc không thể tiếp tục thực hiện một cách an toàn, hợp pháp hoặc khả thi, Công ty du lịch có quyền điều chỉnh chương trình, hoãn chuyến, thay đổi dịch vụ tương đương hoặc hủy tour. Khách hàng sẽ được thông báo sớm nhất có thể.
• Mọi chi phí phát sinh hợp lý (nếu có) do ảnh hưởng của Sự kiện Bất khả kháng sẽ được hai bên cùng trao đổi và thống nhất trên tinh thần thiện chí, tuân thủ quy định của pháp luật hiện hành và điều kiện của các nhà cung cấp dịch vụ liên quan (hãng hàng không, khách sạn, nhà vận chuyển, đối tác địa phương…)

*** Công ty được miễn trừ trách nhiệm trong quá trình thực hiện tour nếu xảy ra các trường hợp bất khả kháng do thời tiết, thiên tai, dịch bệnh, đình công, bạo động, chiến tranh hoặc do máy bay, xe lửa, tàu thủy, xe điện bị trì hoãn hay bị hủy do thời tiết hoặc do kỹ thuật… dẫn đến tour không thể thực hiện tiếp được, thì Công ty sẽ giữ quyền thay đổi lộ trình bất cứ lúc nào vì sự thuận tiện, an toàn cho khách hàng và sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường những thiệt hại phát sinh***